probleme apres mise a jour windows 10
 

Salut les amis je vous explique mon problème sur un PC portable HP 15-r257nf.
Donc le portable a été acheté en 2015 il était sous Windows 8,lors de la sortie de Windows 10 j'ai fais la mise a jour.

Jusqu'ici pas de problème mais depuis environs 2 semaines le pc en pleine utilisation je recevais un message avec écran bleu HP qui me disait que mon pc allait être redémarrer.

Ayant eu marre de mon problème je décide de faire un tour sur Google pour voir si il y avait eu déjà un problème similaire.Je trouve des personnes qui ont résolu le problème juste en faisant une mise a jour update Windows.

Donc je décide de faire la recherche de mise a jour que me propose Windows,une fois celle-ci obtenu je lance la mise a jour qui dure presque 2h !!

Une fois celle-ci terminée Windows me demande de redémarrer le pc pour terminer la mise a jour.

J'accepte donc de le faire ( tu me diras j'avais pas trop le choix lol )

ET LA LES PROBLÈMES COMMENCE....


Impossible de démarrer Windows car je reçois le message suivant:

Windows n'a pas pu terminer l'installation.Pour installer Windows sur cette ordinateur,redémarrez le programme d'installation.


Et la je bute, je sais plus quoi faire et j'ai surtout pas envie de perdre mes fichiers,photos etc...

j'ai cherché dans le bios (F11) j'ai rien trouvé mise a part via l’assistant HP la possibilité de faire une création des fichiers de sauvegarde.
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Voila je sollicite donc votre aide pour la démarche a suivre...

Merci d'avance.

PS: c'est le pc de ma femme donc j'ai pas le droit a l'erreur lol

Bonjour,
moi aussi parti de W8 puis 8.1 et en dernier W10 après une mise à jour il a planté...

regarde ces 2 liens, je n'ai pas encore pris le temps d'essayer.

https://www.astuces-aide-informatiqu...ion-windows-10

https://www.astuces-aide-informatiqu...ler-windows-10

tiens nous au courant.

fianlement je voulais pas me prendre plus la tête j’ai sauvegardé les fichiers sur un disque dur externe...
Je suis passer de nouveau en 8.1 avec les paramètres d’usine.

Je reste sur le 8 pour le moment ok verra plus tard si repasse au 10 ou pas...

Bon chance pour ta suite...

Bonjour à vous

Un petit conseil,mettez à jour les pilotes de vos pc avant installation/mise à niveau de windows 10

Voici 2 liens avec tuto + photos très bien expliqué :

https://sospc.name/driverscloud-v2/

Ou

https://sospc.name/driverpack-soluti...ormant-azamos/

Bonne journée :yo: