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Vieux 13/01/2018, 06h06   #1
fufounet
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Par défaut pc windows 10 planté apres maj windows

salut
pc planté ecran bleu
rien a faire
restauration pas bon
ireiitialisation pas bon
etcetc
si je me trouve un dvd winbdows 10
pourrai je le recuperer sans perte de données?
merci
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Vieux 22/01/2018, 20h33   #2
anthony9174
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Pour être sur, tu démonte ton disque dur et tu le branche sur une autre tour ou dans un boitier externe pour sauvegarder tes données. Ensuite tu procède à une réinstallation de Windows 10 propre.
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Vieux 23/01/2018, 07h35   #3
fufounet
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salut
en fait j ai jamais pu reparé le windows 10
j ai mis le disque dur en externe et rcupéré les données
mais quand j ai reinstallé de nouveau windows 10
il y avait undossier "windows old" est tout etait dedans
donc manip du disque dur corrompu en externe a te inutile
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Vieux 23/01/2018, 09h28   #4
electronico
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Bonjour,
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donc manip du disque dur corrompu en externe a te inutile
Sauf si tu n'en as rien à faire de tes données, c'est toujours préférable cette étape de sauvegarde.
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Vieux 23/01/2018, 19h08   #5
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salut
en fait j ai jamais pu reparé le windows 10
j ai mis le disque dur en externe et rcupéré les données
mais quand j ai reinstallé de nouveau windows 10
il y avait undossier "windows old" est tout etait dedans
donc manip du disque dur corrompu en externe a te inutile
comme dit plus haut c est pas une opération inutile car tu as récupéré tes données , la logique aurai été de reformaté ta partition système avant de réinstallé lors de l installation ton w10 pour repartir sur une installe correct

olivier
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Vieux 31/05/2018, 17h13   #6
reda213
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Il faudra vérifier les données smart de ton disque dur, windows 10 est très capricieux avec les disques en fin de vie

Réda
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Vieux 23/06/2018, 18h49   #7
nyonsais
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bonjour,

j'ai eu aussi des problèmes après la mise à jour,
j'ai récupéré mes données
n'arrivant pas à réinstaller W10 j'ai contacté Microsoft
voici leur mail pour aider après le coup de téléphone

Je suis xxxxxx xxxxxxxxx de l’équipe du Service de Support des Produits Microsoft.

J'ai tenté de vous rappeler concernant votre numéro d'incident 0123456789

Titre Lien
Comment réaliser une réinstallation de Windows 10 sur
PC [Inscrivez vous pour voir le lien. ]
Guide pour créer pas-à-pas un support d'installation
DVD/USB [Inscrivez vous pour voir le lien. ]
Comment réaliser une mise à niveau de Windows 10 [Inscrivez vous pour voir le lien. ]
Mon objectif est de m'assurer que vous êtes très satisfait de l'expérience que vous avez eue avec nos produits et nos services.

En vous remerciant d'avoir contacté l’équipe du Service de Support.

Cordialement,

Service Client et Support de Microsoft


Tel: N° Cristal, appel non surtaxé : 09 70 01 90 90

Assistance en ligne: [Inscrivez vous pour voir le lien. ]

Voila si ça peut vous rendre service
moi j'ai pu réinstaller le système et ensuite j'ai refait les mises à jour

mais je trouve qu'ils nous compliquent la vie avec toute ces MàJ
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