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kefitout · 30/09/2015, 22h23

Bonjour,
J'ai une interface icarsoft I810, je voulais faire la denière mise à jour, le problème que celle-ci ne reconnaître par l'ordinateur, j'ai cherché partout mais RAS.
Merci

hamois · 30/09/2015, 23h28

bonsoir,

je n'ai pas bien compris ton problème.
pour le i810, il faut télécharger directement la mise à jour sur le site et l'effectuer en "local" et non pas faire la mise à jour en ligne.
quel système d'exploitation utilises tu ? normalement, ça marche sous XP, vista, w7 et W8.
As tu bien installé les drivers de l'interface avant de la connecter à l'ordi ?
avec un peu plus de détails, on devrait pouvoir t'aider davantage. sinon, il te reste la solution d'envoyer un mail au service technique d'Icarsoft pour leur expliquer exactement ton problème.
désolé d'avance si c'est moi qui n'ai pas compris le problème !

kefitout · 01/10/2015, 21h03

Bonsoir, effectivement mon problème c'est que ma machine ne reconnu pas l'interface, j'ai utilisé un autre PC mais je n'arrive pas à installer la mise à jour, la procédure se lance normalement avec un message de ne pas débrancher l'interface, mais rien se passe même après plusieurs heurs.
merci pour votre intention

diagnosis29 · 01/10/2015, 21h21

Citation:

Envoyé par kefitout

Bonsoir, effectivement mon problème c'est que ma machine ne reconnu pas l'interface, j'ai utilisé un autre PC mais je n'arrive pas à installer la mise à jour, la procédure se lance normalement avec un message de ne pas débrancher l'interface, mais rien se passe même après plusieurs heurs.
merci pour votre intention

tu dois aller dans réglage et le mettre en mode " update " pour qu'il soit détécté par ton PC en USB

a+

kefitout · 01/10/2015, 21h33

Désolé mais je n'arrive pas à vous suivre, où se trouve ce mode update et dans quel réglage
voilà en photo jointe le message apparaît en branchant l'interface

diagnosis29 · 01/10/2015, 21h36

Citation:

Envoyé par kefitout

Désolé mais je n'arrive pas à vous suivre, où se trouve ce mode update et dans quel réglage
voilà en photo jointe le message apparaît en branchant l'interface

tu dois d'abord installer le logiciel de mise à jour qui va également installer le driver pour l'appareil , seulement après ça tu peut brancher en USB

http://www.icarsoft.com/web/icarsoft...39zega3_1.html

a+

kefitout · 01/10/2015, 21h43

Oui c'est déjà fait, mais toujours le même problème,sachant que avec<un autre PC, d'un ami l'interface est reconnue, es ce que ça a un lien avec l'antivirus

diagnosis29 · 01/10/2015, 21h47

Citation:

Envoyé par kefitout

Oui c'est déjà fait, mais toujours le même problème,sachant que avec<un autre PC, d'un ami l'interface est reconnue, es ce que ça a un lien avec l'antivirus

A ok ca viens donc du pc , oui essaye peut être ?

hamois · 03/10/2015, 12h45

qu'as tu comme antivirus ? tu as essayé de le désactiver avant de brancher l'interface ?

30/09/2015, 22h23	#1
kefitout Débutant T-E Date d'inscription: février 2014 Localisation: Algérie, Chlef Messages: 36 Thanks: 0 Thanked 3 Times in 2 Posts Pouvoir de réputation: 0	Problème icarsoft i810 Bonjour, J'ai une interface icarsoft I810, je voulais faire la denière mise à jour, le problème que celle-ci ne reconnaître par l'ordinateur, j'ai cherché partout mais RAS. Merci

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30/09/2015, 23h28	#2
hamois Membre attaché Date d'inscription: avril 2015 Localisation: France, Ham Messages: 340 Thanks: 150 Thanked 94 Times in 49 Posts Pouvoir de réputation: 17	bonsoir, je n'ai pas bien compris ton problème. pour le i810, il faut télécharger directement la mise à jour sur le site et l'effectuer en "local" et non pas faire la mise à jour en ligne. quel système d'exploitation utilises tu ? normalement, ça marche sous XP, vista, w7 et W8. As tu bien installé les drivers de l'interface avant de la connecter à l'ordi ? avec un peu plus de détails, on devrait pouvoir t'aider davantage. sinon, il te reste la solution d'envoyer un mail au service technique d'Icarsoft pour leur expliquer exactement ton problème. désolé d'avance si c'est moi qui n'ai pas compris le problème !

01/10/2015, 21h03	#3
kefitout Débutant T-E Date d'inscription: février 2014 Localisation: Algérie, Chlef Messages: 36 Thanks: 0 Thanked 3 Times in 2 Posts Pouvoir de réputation: 0	Bonsoir, effectivement mon problème c'est que ma machine ne reconnu pas l'interface, j'ai utilisé un autre PC mais je n'arrive pas à installer la mise à jour, la procédure se lance normalement avec un message de ne pas débrancher l'interface, mais rien se passe même après plusieurs heurs. merci pour votre intention

01/10/2015, 21h43	#7
kefitout Débutant T-E Date d'inscription: février 2014 Localisation: Algérie, Chlef Messages: 36 Thanks: 0 Thanked 3 Times in 2 Posts Pouvoir de réputation: 0	Oui c'est déjà fait, mais toujours le même problème,sachant que avec<un autre PC, d'un ami l'interface est reconnue, es ce que ça a un lien avec l'antivirus

03/10/2015, 12h45	#9
hamois Membre attaché Date d'inscription: avril 2015 Localisation: France, Ham Messages: 340 Thanks: 150 Thanked 94 Times in 49 Posts Pouvoir de réputation: 17	qu'as tu comme antivirus ? tu as essayé de le désactiver avant de brancher l'interface ?