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Envoyé par nrd0991
salut,
j'ai un ami qui a acheté une tablette surface (pro 4) dans une brocante, au démarrage il demande un code bitlocker. j'ai essayé d'installer windows 10 mais impossible de formater le ssd ou effacer/creer des partitions. même issu avec gparted sur une usb bootable.
qulqu'un aurait il une solution? merci d'avance.
PS: le seul moyen de l'ouvrir est de chauffer l’écran et le décoller avec tous le risque que ça comporte.
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Salut,
Je comprends que la situation de ton ami avec sa tablette Surface Pro 4 bloquée par BitLocker est frustrante. Voici quelques solutions que vous pouvez essayer :
1. Récupérer la clé BitLocker :
Vérifiez si la clé BitLocker est imprimée sur un autocollant apposé sur l'appareil ou sur le clavier.
Recherchez la clé BitLocker dans le compte Microsoft de l'ancien propriétaire (si possible).
Utilisez l'outil de récupération de clé BitLocker de Microsoft :
https://support.microsoft.com/en-us/...3-056f5ab347d6
2. Supprimer le chiffrement BitLocker (destruction des données):
Attention : Cette méthode effacera toutes les données présentes sur la tablette.
Créez un support d'installation Windows 10.
Démarrez la tablette en mode de récupération en suivant les instructions du fabricant.
Dans l'assistant d'installation Windows, sélectionnez "Options avancées".
Choisissez "Dépannage" puis "Invite de commande".
Dans l'invite de commande, exécutez la commande suivante en remplaçant X par le numéro du lecteur chiffré :
manage-bde -decrypt -force -volume X
3. Outil de suppression de BitLocker tiers (déconseillé):
Attention : L'utilisation d'outils tiers peut être risquée et peut causer des dommages à la tablette.
Recherchez et téléchargez un outil de suppression de BitLocker réputé.
Suivez les instructions fournies par l'outil pour supprimer le chiffrement BitLocker.
4. Contacter Microsoft :
Si aucune des solutions ci-dessus ne fonctionne, contactez le support Microsoft pour obtenir de l'aide.
En ce qui concerne le problème d'ouverture de la tablette :
Je vous déconseille fortement de chauffer l'écran pour le décoller. Cela pourrait endommager irrémédiablement la tablette.
Il existe des tutoriels et des services de réparation spécialisés dans l'ouverture des tablettes Surface. N'hésitez pas à effectuer une recherche en ligne pour trouver une solution adaptée à votre cas.
J'espère que ces informations vous aideront à résoudre le problème de la tablette de votre ami.
N'hésitez pas à me contacter si vous avez besoin de plus d'assistance.
Cordialement,
Stounolog