Il faudrait pouvoir poser quelques questions (techniques) a ce technicien
ex: le support technique lui a t'il demandé d'envoyé quelques commandes manuelles via le soft prevu a cet effet?...
Parce que je rejoins l'avis de j-sky sur le fait que ca se trimballe pas comme ca en clair dans le premier xml venu! mais apres quelques commandes manuelle, il peut etre extrait!
un peu comme DDT sur renault
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