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Envoyé par gary01
Bonjour a tous,
J’ai une question un peu con mais que je me pose quand meme.
N’ayant jamais travaillé en garage,je me demandais comment remplir un ordre de reparation lorsque on fait une recherche de panne?
Pour l’entretien rien de compliqué mais lorsque qu’on ne connait pas encore la panne qu’est ce qu’il faut mettre?
Je passe mon CAP et ca fait partit d’une epreuve
Merci
Envoyé de mon iPhone en utilisant Tapatalk
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Salut je me semble que tu dois et établir un devis de recherche de panne et si le client fait les travaux chez toi tu l’es déduit de la facture
Finale
Sinon il paye le devis de recherche de panne et s’en va
L’ordre de réparation n’est pas obligatoire mais il protège aussi bien le client que le garagiste
En cas de litige ou de mésentente sur l’issue des réparations
Tout en sachant qu’en tant que professionnel tu as une obligation de résultat
Et de conseil éclairé vis à vis de ton client
Lui n’étant pas pro
Car entre pro c’est encore différent
Par contre si tu dépasse les délais de réparation indiqué sur ton bon
Le client peut réclamer un véhicule de prêt