État du réseau déconnecté (Espace V)
 

Bonjour a tous,

Hier un client est passé (avant de partir en vacances) pour me montrer son problème. (voir photo)

Aucune valeur pour MCC/MNC et ID IMEI.

Si quelqu'un reconnaît ce problème ou bien une idée, je suis preneur.
Je pense un souci de TCU.

Le client me laisse la voiture à son retour de vacance.

Cdt.

Bonsoir,

As-tu essayé à la clip d'activer les services connectés dans le tcu (me semble)

Si tu travailles chez Renault, je me demande s'il n'y a pas une solution technique pour ce probleme, verifie pour voir!

Bonjour.
Normalement il ne faut pas faire lancer de config auto avec le tcu.
Maintenant il y a des tests a faire au clip .
Avec le code symptome, du doit pouvoir avoir un diag guidé.

Bonsoir,

Le problème est résolu. Après plusieurs tests et contrôles j'ai fini par changer le TCU par un neuf.

Non (zav_ze_best) pas de solution technique pour ce probleme.

Cdt.

Que gere le TCU ?

Salut,
Le tcu est la carte sim de ta voiture.
Pour faire simple.
Il a son id propre à lui, les infos véhicule et il communique avec le serveur renault !

Sinon moi jaurais tenté config auto et reset batterie.

Bonsoir JulienP,

Je l'ai fait aussi mais sans succès.

Cdt.