Je parlais de la confusion entre le terme diagnostic et lecture des défauts! Confusion qui conduit les clients à croire qu'une recherche de panne ça se limite à passer la valise et que ça coute 30 euros. Genre comme si la valise te donnerai la solution du problème sans contrôles et donc travail complémentaire...
Et le pire c'est que des mécanos eux mêmes entretiennent cette confusion en employant les mauvais termes !
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