Le Best of retour clients suite a une prestation

[jah83]

Envoyé par kalagane

j'aime bien le sujet, bravo pour l'idée, on va faire le meme coté client quand les mecanos racontent n'importe quoi

On va pas se mentir, les deux existent.
Après des fois pour les pros c est pas forcément de la malhonnêté

[POCOYO]

Envoyé par kalagane

j'aime bien le sujet, bravo pour l'idée, on va faire le meme coté client quand les mecanos racontent n'importe quoi

Salut oui il y a des tonnes de l’autre côté aussi entre les escroc qui prennent 500e pour changer des bougies de préchauffage et une courroie accessoires.
A une dame qui connaît rien de rien en Meca

Ou le gars qui fait une vidange mais oublie de
1 mettre le joint
2 serrer correctement
3 le client va chercher son véhicule le lendemain et la flaque d’huile au sol

Un autre lui qui démonte des pièces puis ce retrouve avec des pièces en trop au remontage
Pas grave direct poubelle

J’arrête la sinon ça va saturer le site
[emoji47]


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[ricou8333]

salut a tous
un client me laisse un grand vitara pour la revision dans la cour
1 heure après on veut le rentrer dans l atelier la batterie qui explose au premier coût de démarreur on appel le client il nous dit quant j ai laisser ma voiture chez vous elle fonctionner démerder vous. batterie couper en 2
donc client de mauvaise fois remplacement batterie gps hs operation 1550e
trois moi plus tard le client m appel apparament batterie a plat je teste la batterie defaut d element je lui dit batterie hs et a coter de la voiture je vois un petit chargeur
babou je lui demande si il a essayer de la charger il me dit oui je test son chargeur
20v donc je recuper la batterie une photo du chargeur j envoie la batterie expertise
mauvaise utilisation j envois tous a mon expert de mon assurance
tous ma ete rembourser par le client si il avait appeler un autre garage je n aurais jamais pus prouver ma bonne fois

[Mook31]

Enorme! T’as bien fait d’avoir pris la photo du chargeur!
C’est dur de bosser avec les particuliers. Il faut beaucoup de relationnel, de la patience, de la sagesse, et une bon service juridique!!!

[dom570]

bonjour,
Beau post, et criant de vérité, pourtant ça marcher avant, j'aime!

[akasa67]

Slt encore une aujourd'hui le client se pointe alors que j'avais dit de pas rouler avec une 307 poulie damper exploser complete bref je la mets sur le pont je fais la poulie courroie je la redescend elle démarre plus il me dit elle démarrait avant que vous toucher ben oui il a rouler sur la batterie et la sécher heureusement elle et repartie avec une batterie neuve lol..

[redpoker]

Salut tous,

je vous donne les 2 dernieres qui me sont tombé dessus fin d année 2019,

Je fais une carte d espace 4, quinze jours apres le mec m envoi sa femme me pourrir parce que sont autre carte ne marche plus depuis que j ai fais l autre, "vous m avais vidé la carte, faut me la changer" en hurlant....
J ai changer la pile et la centrale c est mis a (re)fonctionner comme par magie...
Pas d excuse de leur part...et je leur ai fait cadeau de la pile lol...comme un con...

Je change une distri, sur une essence, bon client en plus...2 jours apres y revient et m accuse de lui avoir siphonné sont reservoir...
Dubitatif je lui fait comprendre que c est pas mon genre, en plus qui me connait ect... Y me menace, me dit qui va me faire une pub d enfer et ce casse...
Quelques temps apres je le revois, y vient vers moi, me serre la main grand sourire et s excuse, sont petit fils avait pris la voiture le soir meme et avait tourné avec toute la soiree, et le lui a dit qu apres, lui est arrive le matin et n a vu que la jauge... Mais il a était honnete au moins...

[yastrax]

Moi le pire que j'ai eu est un C4 1.6 16V, Le mec vient me voir pour un voyant airbag allumé, Je lui supprime. Il m'apelle 2 jours après pour me demander si j'avais pas mal fait les choses car il a fait un joint de culasse sur l'autoroute mdr

[POCOYO]

Envoyé par yastrax

Moi le pire que j'ai eu est un C4 1.6 16V, Le mec vient me voir pour un voyant airbag allumé, Je lui supprime. Il m'apelle 2 jours après pour me demander si j'avais pas mal fait les choses car il a fait un joint de culasse sur l'autoroute mdr

Ça c’est du lourd !!!


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[ricou8333]

Client :Salut tu fais des recharge de clim
Oui monsieur 50 euros ttc
Déjà avec la licence entretien des machine obligatoire le gaz huile le temps passé ça me fait chier en parlant poliment de le faire ce prix
Quand le client me dit putains c'est cher l autre garage me la fait payé 25 euros
Comment rester calme
Je te le fait gratuit non
Je te donne 15 euros
Je suis plus mécano mais marchand de tapis
J'ai préféré en rester là et couper court

[Snatsh]

Salut , niveau clim j’ai déjà eu du level ,
Le client : bonjour j’ai juste une recharge à faire vous pouvez le faire ?
Moi : oui pas de souci en particulier pour votre clim elle fonctionne bien ?
Lui : oui c’est juste pour l’entretîent

Au final comme par hasard la clim ne fonctionne pas compresseur hs je fait le Diag je ne le tue pas niveau tarif devis ect... au final le mec a fait faire la réparation ailleurs après mon Diag ...... voilà d’être trop gentil .

[Mook31]

Allez je partage aussi :

Un habitué se pointe : Vous faites les réparations de pneumatiques ?
-Oui, ça dépend de la crevaison et de son emplacement.
Après vérifications : pneu parfaitement réparable, mais plus de mèches en stock.
-Désolé Monsieur mais je n’ai plus de méches, il y a Euromaster juste à côté, vous voyez le rond point...
-Le client coupe et répond : Oui je vois où c’est, mais là-bas je vais payer!!!!!!

[ricou8333]

Bon c est vrai que beaucoup de mécano sont sans scrupules des escroc mais comme dans tous les métiers plombiers banquier politique
On a tous nos brebis galeuse
J en ai une autre
Un client à qui j'ai vendu une polo revient 3 mois après pour que je lui change disque et plaquettes
Comme prévu au moment de la vente
Je fais le intervention il récupère sa voiture
15 jours après il m appelle
C'est pas possible vous m avez pas changé disque et plaquettes norauto me disent que il faut que je les remplace la je sort de mes comptes gon je lui dit de me passer le responsable
Et la j ai péter une durite tu veux que je vienne te faire bouffer les disques et te mettre les plaquettes dans le........ Regarde bien la voiture du client si je viens je te fais un scandale espèce de escroc
Le lendemain le client passe au garage pour s excusez soi disant une erreur de fiche de devis
Aller mr dame aller vous faire voler
Norauto ollioule dans le Var des voleur et toujours plein à craquer
Et toi petit garage honnête toujours près à rendre service toujours la à essayé de faire des
Miracle avec les moyens du bord pour que ça ne lui coûte pas cher tu ne lui compte pas le temps passé, ça devait lui coûter 1500e et toi tu lui sort
Pour 300 sa réparation tu t est noyé
Tu te dis que bientot il est à la révision et vu que tu t'es démené pour lui il viendra chez toi
Tu pourras prendre un peu avec la révision
15 jours après le client revient et a le culot
De te dire que sa voiture a un problème depuis que il a été faire sa révision chez feu vert
Mon gars va chez feu Vert
Heureusement que il y a des gens qui sont reconnaissant et fidèle voilà j en ai d'autre en 27 ans de métier aussi sur les concessions et pas des petites aller les amis j arrête nous risquons d y passé la nuit
Respect au garagistes honnête et droit malheureusement on en parle jamais
Bonne nuit

[raed83300]

Tu demande a un client la référence du calculateur au téléphone
Il t'appelle 5 minutes plus ta fait quoi a ma voiture elle démarre plus
!!!!!! Il a posé écu sur la batterie [emoji23][emoji23][emoji23][emoji23]

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[DIAGAUTO33]

Salut, allez moi aussi j'en partage une parmi tant d'autres :

Un garage m'appel pour un problème de feux stop qui fonctionne pas sur une C3 d'un client.
Pour eux, BSi hs et me demande si je peux le réparer.

Je leur demande de me poser la voiture entière car ça sera plus facile pour les tests. ( HEUREUSEMENT !!!)

Je regarde la voiture, je change les 3 ampoules et tout OK.
Je compte un diag + 3 lampes.
Ils récupèrent la voiture et la livre à leur client.

15 jours plus tard, le garage m'appel pour me dire que depuis que j'ai réparé les feux stop, le voyant moteur s'allume et le moteur fonctionne mal. Ils veulent me ramener la voiture car le client gueule. Je leur dit de passer le diag dedans pour voir les défauts mais ça tourne en rond et sous entendent que j'ai dû faire une connerie. Je tiens tête.

C'est le client lui meme qui fini par me ramener cette C3, et là il me dit :
Depuis que vous avez réparé le BSI pour le problème de feux stop, j'ai le voyant moteur qui s'allume et la voiture fonctionne mal !!!

1ER effet KISCOOL : je lui dit que j'ai pas touché son BSI, que c'était juste les lampes grillées !
2EME effet KISCOOL : je passe le diag, bobine allumage HS.

Pour ce coup ci, j'ai eu affaire au 2 cas de figure en meme temps : un garage escroc et un client de mauvaise fois !


Je sens que se post va être long, très long, et il ne s’arrêtera jamais!

Au début, quand ça t'arrive d'avoir des clients comme ça, c'est vexant.

Ils n'imaginent vraiment pas à quel point ils sont stupides !
Des fois, ils disent aussi " moi je sais pas , j'y connais rien mais depuis que vous avez touché, etc... ", à ceux là je leur dit " ben justement, si vous y connaissez rien, il faut pas affirmer des choses comme ça. Quand on connait pas, on se tait !"

Allez bonne journée à tous et bon courage pour cette nouvelle journée avec qui sait, peut être des nouveaux champions !( enfin sûrement je veux dire ...)
@+