|
S'inscrire | FAQ | Membres | Groupes sociaux | Donate | Recherche | Messages du jour | Marquer les forums comme lus |
Café du forum Section reservé au discussions libre, présentation, parlez de tous et de rien. |
|
|
Outils de la discussion |
18/09/2019, 00h16 | #1 |
Membre accro
Date d'inscription: juillet 2013
Localisation: France, Montreuil
Messages: 1 240
Thanks: 1 492
Thanked 1 366 Times in 734 Posts
Pouvoir de réputation: 25 |
Refus de vente EZS ELV chez Mercedes
Bonjour est ce que les concessionnaires Mercedes ont légalement le droit de refuser de vendre des pièce tels que EZS ou ELV ? Refus de vente pour tout le monde clients particuliers comme clients garagistes indépendants. Même en se présentant avec un kbis de garagiste ils ne veulent rien entendre.
Merci |
18/09/2019, 00h25 | #2 |
Membre trés attaché
Date d'inscription: mai 2013
Localisation: France Annecy
Âge: 40
Messages: 951
Thanks: 1 520
Thanked 1 488 Times in 545 Posts
Pouvoir de réputation: 28 |
Salut faut regarder chez nos voisins européens, Allemagne, Belgique politique globale ou simplement le village gaulois qui fait encore des siennes... Niveau juridique je suis pas assez calé pour te répondre, mais c est abusé quand même !!
|
The Following User Says Thank You to belle-palestine For This Useful Post: | louay (18/09/2019) |
18/09/2019, 05h24 | #3 |
Moderateur
Date d'inscription: juillet 2014
Localisation: France/paris
Messages: 3 818
Thanks: 2 877
Thanked 8 619 Times in 2 390 Posts
Pouvoir de réputation: 118 |
Salutations
Il faut savoir que dans le cas d un professionnel, tu est dans l obligation de résultats vis-à-vis de ton client. Si tu ne peut pas réparé sont véhicule il faut justifier pourquoi, dans ce cas mercedes doigt te fournir un document ou il est indiqué (pièce réservé constructeur), si ton client connaît la loi il peut exigé la réparation total de ça panne, et ça peut même aller plus loing il peut récupéré sont véhicule le faire réparer chez Mercedes et te présenter la facture que tu devra lui rembourser. Et je te garantis qu'ils y a des viseux et c'est de pire en pire............merci Google..... Lol Dernière modification par stephane ; 18/09/2019 à 05h26. |
18/09/2019, 05h50 | #4 |
Membre accro
Date d'inscription: juin 2011
Localisation: France/Bordeaux
Messages: 1 466
Thanks: 2 011
Thanked 1 234 Times in 550 Posts
Pouvoir de réputation: 30 |
Salut, de plus en plus de constructeur font cela ...
J'ai voulu commander une clé chez smart il y a 15 jours, ils m'ont dit d'amener la voiture pour que ce soit eux qui la programme, sinon ils vendent pas la clé. Il prennent 200 e pour la programmation au passage. Pour la programmé, j'en aurai pour 5 min env. Résultat, le client est au courant. Je lui est dit de venir chercher ça voiture pour l'emmener chez eux. Il faut qu'il trouve une dépanneuse car demarre pas, et smart est à 60 km env... Envoyé de mon ASUS_Z00AD en utilisant Tapatalk |
18/09/2019, 07h48 | #5 |
Fidèle à T-E
Date d'inscription: mars 2009
Localisation: maroc,casablanca
Âge: 36
Messages: 2 536
Thanks: 1 321
Thanked 2 072 Times in 1 148 Posts
Pouvoir de réputation: 39 |
Pareil eu le cas pour smart
|
The Following User Says Thank You to everson29 For This Useful Post: | louay (18/09/2019) |
18/09/2019, 08h29 | #6 |
TE-MANIA
Date d'inscription: janvier 2013
Localisation: Frejus
Messages: 10 267
Thanks: 12 713
Thanked 18 393 Times in 6 604 Posts
Pouvoir de réputation: 236 |
200 E pour la prog clé ??? Clé incluse ?
__________________
"Il vaut mieux être détesté pour ce que tu es, plutôt qu’être aimé pour ce que tu n’es pas" |
The Following User Says Thank You to jah83 For This Useful Post: | louay (18/09/2019) |
18/09/2019, 09h41 | #8 |
TE-MANIA
Date d'inscription: janvier 2013
Localisation: Frejus
Messages: 10 267
Thanks: 12 713
Thanked 18 393 Times in 6 604 Posts
Pouvoir de réputation: 236 |
C est quoi comme smart exactement , selon le model ej ai peut etre une solution pour la demarrer et lui eviter le remorquage si tu as possiblite de gere le + apc
__________________
"Il vaut mieux être détesté pour ce que tu es, plutôt qu’être aimé pour ce que tu n’es pas" |
The Following 4 Users Say Thank You to jah83 For This Useful Post: |
18/09/2019, 10h02 | #9 |
Membre trés attaché
Date d'inscription: décembre 2011
Localisation: Espagne,Salamanca
Messages: 536
Thanks: 684
Thanked 237 Times in 180 Posts
Pouvoir de réputation: 16 |
Bonjour
Ici ça fait déja quelques temps que Mercedes concecionnaire ne vend plus les pieces electroniques (ecu,clef, ezs,elv, etc) aux gararistes independents. |
The Following User Says Thank You to francab For This Useful Post: | louay (18/09/2019) |
18/09/2019, 10h07 | #10 |
Membre accro
Date d'inscription: juin 2011
Localisation: France/Bordeaux
Messages: 1 466
Thanks: 2 011
Thanked 1 234 Times in 550 Posts
Pouvoir de réputation: 30 |
C'est une de 2003. c'est avec la clé IR.
Oui, j'ai réussi à la démarrer avec FVDI mais j'ai peur que si je lui fais ça, il me traite de voleur de voiture ! LOL Je vais voir si il traîne trop, je lui démarrerai et lui dirai d'aller direct chez eux avec ... En tous cas, merci beaucoup encore pour ton aide l'ami ! @+ |
The Following 3 Users Say Thank You to DIAGAUTO33 For This Useful Post: |
18/09/2019, 10h16 | #11 |
TE-MANIA
Date d'inscription: janvier 2013
Localisation: Frejus
Messages: 10 267
Thanks: 12 713
Thanked 18 393 Times in 6 604 Posts
Pouvoir de réputation: 236 |
A ce compte la tout ceux qui font clés, cartes etc sont des voleurs de bagnoles lol.
Perso si le mec pense ça de moi je l envoi chier méchamment
__________________
"Il vaut mieux être détesté pour ce que tu es, plutôt qu’être aimé pour ce que tu n’es pas" |
The Following 6 Users Say Thank You to jah83 For This Useful Post: | Alessiapia14 (18/09/2019), DIAGAUTO33 (18/09/2019), everson29 (18/09/2019), klif26 (18/09/2019), louay (18/09/2019), pouettedu76 (19/09/2019) |
18/09/2019, 17h09 | #12 |
Débutant T-E
Date d'inscription: décembre 2011
Localisation: PARIS
Messages: 65
Thanks: 157
Thanked 34 Times in 28 Posts
Pouvoir de réputation: 13 |
bonjour comme dit Stéphane si déjà arriver à des confrère tu payer la totalité ...
|
The Following 2 Users Say Thank You to turbo For This Useful Post: | louay (18/09/2019), pouettedu76 (19/09/2019) |
18/09/2019, 18h22 | #13 |
Membre accro
Date d'inscription: juillet 2013
Localisation: France, Montreuil
Messages: 1 240
Thanks: 1 492
Thanked 1 366 Times in 734 Posts
Pouvoir de réputation: 25 |
Ce que dit la loi :
1.2 - Le refus de vente est exceptionnellement admis Le professionnel peut déroger au principe d’interdiction s’il a un "motif légitime" (article L. 121-11 du code de la consommation). Faute de définition légale de la notion de "motif légitime", c’est au juge qu’il est revenu le soin d’identifier ces exceptions. Ca signifie que Mercedes est hors la loi et agi de manière illégale. Ils n'ont aucun motif légitime pour interdire la vente de EZS, ELV, clé etc... A partir du moment où l'on est garagiste indépendant que le véhicule est en règle et que l'on a l'identité du propriétaire du véhicule Mercedes est dans l'obligation de vendre les pièces. |
The Following 2 Users Say Thank You to louay For This Useful Post: | pouettedu76 (19/09/2019), turbo (29/10/2019) |
18/09/2019, 19h01 | #14 |
Moderateur
Date d'inscription: mars 2013
Localisation: Alliat France
Messages: 17 054
Thanks: 6 351
Thanked 13 724 Times in 7 578 Posts
Pouvoir de réputation: 249 |
salut, ils font ce qu'il veulent en fait, j'ai un client qui a eu un prob d'éssuie glace sur un nissan juke véhicule importé d'allemagne sous garantie !!
il vient me voir je l'envoie chez Nissan normal pour une prise en charge ! chez Nissan ils lui disent le véhicule est importé ! pas de garantie ici !! le client qui est maire d'un village se renseigne et il est dans son droit donc la garantie doit s'appliquer ! il retourne chez Nissan avec l'article de loi !! il lui disent ok on prends en garantie ! mais je n'ai pas de place libre a l'atelier avant 3 mois !! il est revenu chez moi j'ai réparé tout de suite une tringle qui sautait, j'ai vérrouillé avec une goupille @ Dernière modification par jphp ; 18/09/2019 à 19h03. |
The Following User Says Thank You to jphp For This Useful Post: | louay (18/09/2019) |
18/09/2019, 22h56 | #15 |
Membre accro
Date d'inscription: juin 2016
Localisation: france montpellier
Âge: 45
Messages: 1 046
Thanks: 141
Thanked 577 Times in 300 Posts
Pouvoir de réputation: 15 |
slt a tous
c est grave se que font les constructeurs, ils font se qui les arranges. surtout en france tarifs 20 a 30 % plus cher , certaines fois plus . |
The Following User Says Thank You to repcles For This Useful Post: | louay (18/09/2019) |
Sponsored Link |
|
Liens sociaux |
Outils de la discussion | |
|
|
Discussions similaires | ||||
Discussion | Auteur | Forum | Réponses | Dernier message |
vente tt piece mercedes class B W245 180 | pouettedu76 | Vente, Achat, Echange | 3 | 19/02/2019 10h21 |
vente calculateurs auto mercedes | diago2001 | Vente, Achat, Echange | 0 | 06/04/2017 10h23 |
Refus de démarrage Audi TT 8J 2007 | UdsCanOnline | Vw, Audi, Skoda, Seat, Bentley | 23 | 24/05/2015 21h58 |
Défaut P1000 sur ford 1.8Tddi et refus de démarrage | ahmed_ahmed | Ford, Mazda, Land Rover, Jeep, Jaguar | 10 | 05/02/2015 18h40 |
refus de démarrage Peugeot 607 | abdel_ren | Peugeot, Citroën | 24 | 05/01/2013 00h12 |