ktag 7.020 et "external exception eeface"

[jpeto]

Bonjour,
Tout nouveau dans le domaine, je viens d installer ksuite 2.70 et le kess fonctionne bien.
Par contre, j ai branché le ktag sur cette version de ksuite et c a a commencé la mise a jour, le logiciel a demarre, je peux naviguer dans les menus sauf que je me retrouve avec ce fameux message d erreur!
Bien sur, j ai réessayer avec la bonne version de ksuite 2.25, tout desinstaller/reinstaller toujours message d erreur.
J ai vu que pour les anciennes versions, il fallait formater la sd et repartir avec ksuite 2.08..
Qu en est-il de ma version ktag?
Merci.

[Naho]

Bonjour jpeto.
J'ai eu le même problème que toi avec mon ktag 7.020.
Résolu en réinstallant la version fournie par le vendeur.
Il est vendu comme utilisable sans déconnecter internet.

Q:external exception EEFFACE?
A1:Dont run the software from CD directly, please first paste the software to computer C:\ then run it.
A2:Please use our device and software only. if you use other software with this device or use other device with our software, it may cause this problem.Please uninstall and delete software.Paste the software to computer C:\ then run it.

[jpeto]

Merci de repondre.
J ai la version du vendeur!
Malheureusement, ça change pas le probleme...?

[Quattro899]

Merci de repondre.
J ai la version du vendeur!
Malheureusement, ça change pas le probleme...?

salut, supprime entièrement le dossier ksuite un coup de ccleaner et recommence, tu garde le ksuite 2.25 pour ktag et 2.80 pour kess

[jpeto]

Salut
C est exactement ce que j ai fait, suppression dossier, desinstallation driver et ccleaner!

[Quattro899]

Est ce que tu branche l’interface quand tu ouvre ksuite ?


Envoyé de mon iPhone en utilisant Tapatalk

[jpeto]

Oui, l interface est connectée.
En 2.25, tout semble se derouler normalement, ksuite s ouvre, je peux cliquer et ouvrir tous les onglets, mais selon le clic, par exemple si je veux fermer le programme ou changer de langue, le message d erreur s affiche.
Comme si, tant que je suis en simple lecture, pas de souci et de que je veux agir sur une commande, ca bloque..

[Naho]

Tu peux pas essayer sur un autre PC pour voir ?
Parce que j'ai fait exactement la même erreur que toi et le ktag n'a pas eu de séquelles...

[jpeto]

Tu as eu les memes symptomes?
Je vais voir sur un autre pc..

[Naho]

Tu as eu les memes symptomes?
Je vais voir sur un autre pc..

oui exactement pareil

[jpeto]

Bravo NAHO!
Je viens d essayer sur mon autre pc et ça fonctionne nicquel.

Du coup reste a comprendre ce qui manque a la config?
Le pc fautif est mon portable de diag avec xp sp3. L essai, je viens de le faire avec la tour de la maison windows10.

[Naho]

Bravo NAHO!
Je viens d essayer sur mon autre pc et ça fonctionne nicquel.

Du coup reste a comprendre ce qui manque a la config?
Le pc fautif est mon portable de diag avec xp sp3. L essai, je viens de le faire avec la tour de la maison windows10.

ça marchait avant sur le pc fautif?

[Naho]

Tu as bien réinstallé le driver de la version 2.25 aussi?

[jpeto]

Non, ça a jamais marcher ktag. Seul le kess en 2.70 a fonctionner.
Oui j ai reinstallé les drivers du dossier 2.25!

[hatem bessid]

j'ai le meme problème malgré j'ai utilisé 3PC

[jpeto]

Est-ce que tu en as un des 3 avec w10, parce que pour moi avec xp marche pas.

[Naho]

Est-ce que tu en as un des 3 avec w10, parce que pour moi avec xp marche pas.

Bonjour
J'ai eu ce problème aussi avec XP et a mon avis ton kess ne fonctionne pas non plus convenablement.
Je pense qu'il te manque des extensions windows.
La solution a été de télécharger la version officielle sur le site d'allientch.Quand tu l'installes ,elle t'installe aussi tes fichiers manquants.
Ensuite dans le dossier installé tu supprimes tout et tu mets ceux du vendeur à la place.
Ca à marché pour moi.

[jpeto]

Super!
Merci pour l explication, je me doutais meme pas qu on pouvait dl la version officielle.
Encore merci!