suite a pannes vicieuses ! les clients vicieux !!
 

salut vous avez des clients vicieux !!? c'est ici
un client prends rdv pour sa voiture !! il ne vients pas il s'excuse il reprends un
RDV il ne vients toujours pas !! il reprends rdv , il me demande de le r'appeller
sur son portable , pour lui r'appeler rdv !!
pas le temps de le reveiller ni de preparer son petit dej , d'habiller ses enfants et ni de les conduire a l'école en plus !!
@++

Salut, un client dépose sa voiture pour une distribution, je fais le tour du véhicule et remarque une griffe côté conducteur ( je le signale sur le formulaire) le gars en récupérant sa bagnole fais un scandale la griffe n y était pas !!!! Je lui montre le formulaire et là il remonte dans sa voiture et pars comme un fou....... on vit dans un monde de fou

sur smart coupée , prob boite de vitesses !! je leve la voiture produits contact sur la broche BV , ca a reglé le probleme , je fait le tour de la voiture roulement av d HS beaucoup de jeux dans la roue !!, fuite pompa eau !! plaquettes de frein HS !!
le client veut faire la réparation demande devis , devis accepté je commande les pieces !
le client me dit qu'il faut faire la vidange en plus !! pas équipé du mode aspiration !! pas de bouchon de vidange là dessus !! il veux ammener la voiture chez mercedes pour la vidange , mais pas sur la route a cause du prob de boite !! mais il reviends pour le roulement et les plaquettes frein
je lui prete ma remorque , je l'aide a charger la voiture ,
il est passer chez mercedes ! il ont fait la vidange et la pompe a eau !
il est allé chez un marchand de pneu avec mon devis pour remplacer le roulement et les plaquettes !!!pour 15 € de moins !!
@++

Salut une fois un client me contact je voudrais un calculateur off etc etc il se pointe je fais le taf
Pour moi c'est ok même sur et certain..
Il me recontacte ecu fonctionne pas
Il revient je réinjecte c'est fichier plus modif...
Jme dit tien je vais faire une trace sur le tricore ...
Bref
Lendemain client me rapelle toujours pareille il me ramène calculateur et la j'ouvre plus de trace sur tricore
Je m énerve gentiment en lui expliquant que j avez fais un me trace qu'il va devoir payer les 2 autre off précédent il tenais tête au final il m'a payer

---------- Post added at 15h17 ---------- Previous post was at 15h12 ----------

Du coup maintenant trace sur chaque pcb et j enlève point de boot plus de lecture possible ;)

client en panne , appelle sans arret le bureau pour joindre l'atelier !!, j’étais en essai sur route !!
le secrétariat lui demande de r'appeler ds 10 mn !! il r'appelle de suite !! toujours pas là !!
il est désagréable !! il dit personne ne veux travailler !! je suis en panne !!!
je l'ai au tel a l'atelier ! sa voiture on l'a connait pas !! il voulait que je lui dise sa panne au telephone !! , je lui dit trop de taf !! il faut amener la voiture et passer la valise
son pere est client pas lui !!
il me dit j'ai pas confiance au valises !! opel n'a jamais voulut me dire la panne mais me facture le diag !!, il voulais connetre la panne et la réparrer lui mm !!
je dis la valise nous donne la panne ! je le prends pour valise vers 15h
il r'appelle vers 13h30 !! il ne travail pas !!, le secrataria lui dit l'atelier pas avant 14H
il r'appelle a 14H , il dit qu'il ne viendra pas il a trouvé la panne !! un tuyaut qui va au frein cassé il demande si j'ai le tuyaut ????
non !! c'est quoi le tuyau !! il r'appelle vendredi aprem pour passer la valise !!
je l'ai envoyer ch----- poliment
@

Slt
Moi aussi je fais pareil,et les photos en plus.

Salut,
Dans certain cas le client vous pousse à agir du côté négatif, ce qui vous donne l'impression que chaque client est monteur.

---------- Post added at 14h41 ---------- Previous post was at 14h35 ----------

Slt jeremy,
Imagine que t'as oublié de mentionné la griffe:argue:
Remarque que plusieurs clients ont bénéficié d'une réparation gratuite alors qu'on réalité personne n'a touché à leur véhicules:18:

Slt,
Poste defouloir... Des clients zarbis j'en rencontre au moins 1 sur 20. Vehicule arrivé en roulant , le client le laisse pour un changement distri. Lorsque j'ai voulu le déplacer il n'a plus voulu démarrer! Jumper 2013 avec sid208 hs cause infiltration d'eau ....ke client n'a rien voulu savoir et juré qu'il n'a jamais eu problème démarrage aléatoire et pourtant... un ami garagiste passe et voit le camion ainsi que le propriétaire et visiblement ke client avait déjà eu une dispute avec mon ami pour les mêmes raisons! Le client voulait que je lui paie un nouveau calculateur à mes frais mais malheureusement pour lui il s'est fait démasqué par mon ami ! De toute manière j'aurais fais venir un expert qui aurait constaté une infiltration depuis longtemps! Le pire c'est qu'il a voulu que je lui code un nouvel ecu d'occase qu'il avait avec lui déjà!! Je lui ai dit pas de soucis tu règles a l'avance et c'est 600(adaptation immo sur ce modèle). Bon j'avoue que c'était pour qu'il se barre et la il me dit qu'il trouve quelqu'un qui peut le faire pour 80e... il m'explique que le gars va lui faire une copie bdm. Pfff sans commentaire, qu'est ce qu'il faut pas entendre

salut,

j'ai eu le coup sur une 607 il y a quelque année, résultat bas de caisse gauche + aile arrière droite refait complètement au frais du garage.
il as réussit a voir ça le soir 19h00 il faisait nuit et le parking du garage n'était pas éclairer !!

le même client (peut être 6 mois après) a de nouveau essayer de nous ba--er
avec ce coup ci le bas de caisse coté droit, on lui as juste montré l'ordre de réparation qu'il avait signé le matin puis il est parti sans rien dire.

si l'ordre de réparation de la première intervention avait été correctement remplie sa ne serai pas arriver .....

Bonsoir,

Pour un coup de joint de culasse, le client me laisse la voiture pour faire la distribution et pompe à eau, et au moment de faire chauffer le moteur pour la.purge je me rend compte que le joint de culasse est HS. Il m'a certifié contre vents et marées que jamais son moteur n'avait chauffé... Au final je m'en suis sorti ok mais avant de faire le.joint de culasse le véhicule ne bouge plus d'ici avant qu'une expertise soit effectuée, au final il a payé et ai reparti comme ça pffff
Sans compte les autres qui une fois payé remontent dans leur voiture et reviennent aussitôt en disant "excusez moi j'ai un voyant qui n'y était pas quand j'ai laissé la.voiture"
En fait en plus de l'or il faudrait vérifier tous les.niveaux en présence du client, faire chauffer le moteur et passer la valise, marre de tous ces gratteurs 😖😖

Effectivement, celle la il fallait oser...

Pour se proteger de ce genre d'escrocs, tu peux signer numeriquement le numero de serie ou autre et basta... le mec qui te ramene un calculo soit disant non fonctionnel, tu le recois avec un beau sourire commercial "pas de problemes monsieur, on va regarder ca de suite..."
de la, avec la signature digitale (inimitable car clef secrete que seul toi connait!)
en quelques secondes tu peux savoir si tu as deja travaillé sur ce calculo ou non, juste en verifiant si la signature est correcte :peace:

Tu te crees un fichier texte ou tu ajoutes le numero de serie et la signature genre base de donnees,
si en plus tu peux stocker la signature elle meme dans la memoire disons dans un emplacement libre c est encore mieux.

Si ca vous dit je peux vous faire un tool tres simple qui fait ca pour contrer ce genre de salopards :41:

ca serait top ça :p

On apprend tous les jours quelques choses de nouveau!

Il est obligatoire de faire signer un Ordre de Réparation et dans tous les cas et vous faites des photos de dommages antérieurs.

slt sans compter les client qui font des cheques en bois

Voila

https://image.ibb.co/ed4ypS/parano_215411.jpg

https://mega.nz/#!8t9SHBra!hWUjmXSrJ...klgzg7aOhJ6e9E

Codé en 15mins mais tres efficace.
Ce petit tool va hacher numeriquement le texte que vous renseignerez. (un numero de serie par exemple)
mais a la difference d'un simple hash genre md5,sha1,etc... celui ci sera haché via le mot de passe de votre choix. ce qui fait que personne ne pourra imiter votre signature numerique tant que vous seul connaissez votre mot de passe.

fonctionnement ultra simple,
au premier lancement vous choisissez votre mot de passe, puis il va le sauvegarder dans le fichier pass.key. Puis a chaque lancement il recuperera votre passe.
si vous voulez changer de passe, vous supprimez simplement ce fichier et vous relancez le soft pour renseigner le nouveau.
Attention: si vous changer de mot de passe, bien entendu la signature sera differente, il sera donc impossible de verifier les signatures generées avec l'ancien mot de passe! a moins de remettre celui ci

En esperant qu'il vous soit utile
et qu'il permette de combattre les escrocs :45:

(Aucune restriction sur son partage. Libre et gratuit)



update 08/05/2018:
Version 1.2 => ajout de la fonction signature de fichier
MD5 Paranoiac_Sign_Tool.exe => 711FB17F5314284E535B071B65464BEC

(la signature MD5 de Paranoiac_Sign_Tool.exe sur onlinemd5.com permet de s'assurer si besoin que l'exe n'a pas ete modifié avant de le lancer)

salut il peu etre utiliser pour signer une carto dans un boitier ou risque de probleme ??
encore une fois au top MR rorry
crdt

---------- Post added at 20h12 ---------- Previous post was at 20h09 ----------

salut soft marche pas j ai une erreur au lancement qui dit
this application is protected with unregistered version of VMprotect and cannot be excecuted on this computer crdt

Avec plaisir seadoo. Ca, ya que vous qui etes des pros qui peuvent le savoir.
De ce que je sais ca devrait etre OK, si le checksum de la carto est recalculé.

Lol. Le s***pard. Merci du retour. Je protege toujours mes softs car la plupart sont libres et gratuits, et par crainte qu'une version soit verolée et distribuée. et de porter le chapeau apres.
Ce que je vais faire, je vais mettre la version non protegée mais aux risque et perils de celui qui la prendra ailleurs que sur mon lien. ;)

Salut mr rorry

Il est toujours aussi agreable de te lire et de constater l'innépuisable niveau technique dans se domaine que tu posséde.

Chapeaux bas une foi de plus

Merci a toi guyguy.
Apres c'est pas grand chose! le merite reviens surtout aux matheux qui ont developpé le hashage numerique et ses derivés ;)

Content que certains y trouve une utilité et leur apporte une protection contre des personnes malhonnetes et sans scrupules.

La seule limite est l'imagination, par exemple vous pouvez tres bien fournir a vos clients la signature numerique du numero de serie ou autre numero unique en guise de ticket de caisse qui fait office de garantie, et qu ils devront presenter pour toute reclamation. De la vous pouvez vous assurez qu'il s'agit bien d'un calculo sur lequel vous etes intervenu et pas a se fier seulement a leurs bonne foi.

Que de dire de plus à part merci Rorry !

Bon sinon j aurai besoin d une appli qui promene le chien et fais taire ma femme, tu peux nous pondre ça en 10/15 min lol

(c'est légèrement hors-sujet, mais pour jah83 : tu lui donne ta CB, le code et le chien, tu devrais être tranquille un p'tit moment)

je ne suis pas mécanicien voiture, je suis plus dans la mécanique industriel, mais quand je voie le genre de gugus a qui vous avez affaire, je ne dit que j'aime bien mon taff finalement ^^

Salut,
Mais ca existe deja il me semble... ca s'apelle un site de rencontre! ma femme a ca sur son smartphone, c'est le top, elle va souvent promener le chien pour repondre a ses messages,consulter les profils et elle a plus grand chose a dire! :smilielol5: mdrrr


Blague a part, content que ca vous serve. Si vous avez des petits besoins de ce genre, autrement dit des petits outils qui vous simplifie la vie, hesitez pas. Si j'ai le temps ce sera avec plaisir.

---------- Post added at 13h46 ---------- Previous post was at 13h45 ----------

Plutot efficace! effectivement. lol

salut tu peux nous mettre le lien du soft qui marche merci rorry

Salut,
c'est fait depuis le premier retour que j'ai eu.
j'ai mis a jour mon post avec le lien du soft, celui ce n'est pas packé donc plus de soucis.

Par contre, comme je le disais hier, je ne suis pas responsable de qui le telechargera ailleurs que sur mon lien a moi.

Premier lien seadoo
Merci Mr rorrry
T’est une bete dans ton domaine


Envoyé de mon iPhone en utilisant Tapatalk

Zut. Petit Up..

J'ai oublié de supprimer la cle de test dans le code, ce qu'il fait que vous choisirez votre mot de passe mais la signature sera toujours la meme! desolé

En meme temps, quelle idee de faire ca apres un barbeuc avec des potes!
malheureusement il y avait pas d eau minerale a la carte! mdr

C'est bon maintenant, c est corrigé! supprimez les versions precedentes et faites des tests pour etre sure.

Salut rory on fais comment pour charger un fichier dedans ?
Merci encore

---------- Post added at 18h19 ---------- Previous post was at 18h17 ----------

Un ptit diagbox 9.23 ferais plaisir 😇😇😇

HOOOO OUIIIII diagbox nous manque !!!!

Salut tony
En faite
Tu ne charge pas de fichier dedans

Au premier lancement tu y rentre ton mots de passe

Puis en haut tu tape ta signature il te la crypte avec ton mots de passe
Et en bas tu l’as
Tu la copie dans ta flash ou eeprom a un endroit libre

Comme sa si tu veut savoir si ta bossez dessus juste a chercher ta signature si présente ou pas

J’espère que c’est plus claire pour toi

Mr Rorry nous dira si je me suis trompé quelque part



Envoyé de mon iPhone en utilisant Tapatalk

Alors, ce que veut dire tony est plutot "comment faire pour charger un fichier et obtenir sa signature unique?"

Cette fonction n'etait pas presente au moment ou tony60 posait la question. C'est maintenant ajouté dans la version 1.2 (lien mis a jour a la page 2 de ce topic)
c'est vrai que ca peut etre utile aussi.

Par contre attention, une fois le fichier signé on ne peut pas inserer la signature dans ce meme fichier, car bien entendu le fichier est modifié donc la signature ne sera plus correcte. en effet, le moindre caractere de changé donnera une signature differente.
il faudra donc si besoin la stocker dans un autre endroit.

Pour clarifier et bien comprendre ce que l'on fait,
la signature est le resultat de ce que l'on signe, les donnees que l'on renseigne en haut sont celles dont on veut obtenir la signature unique.
Aussi, il ne s'agit pas de cryptage dans ce cas mais d'un hachage numerique, le mot de passe est la pour que seulement l'emetteur de la signature puisse la generer et la verifier, sinon ca n'aurait aucune utilité.
Il ne s'agit donc pas de cryptage a clef secrete, qui lui sert a encrypter des donnes puis retrouver ces meme donnees en decryptant.
Le hachage numerique n'est donc pas un cryptage! car il n'est pas possible de retrouver les donnees a partir de la signature.

Un exemple pour finir:
je vends un calculateur,fais un immo off, une reparation... ou autre a quelqu'un.
je calcule une signature a partir d'une donnee unique du calculo (ex: numero de serie,...) je lui remet cette signature qui sera pour lui une sorte de ticket de caisse virtuel, je lui dis de la garder precieusement car sans celle ci je ne pourrais pas lui apporter de S.A.V

Quelques jours apres le client revient avec le calculateur en question me disant qu'il ne fonctionne plus. :argue:
Pas besoin de douter si c'est bien le meme calculateur que je lui ai vendu ou sur lequel je suis intervenu, j'ai juste a generer la signature de son materiel en quelques secondes et si ca correspond a celle qu'il a en sa possession, alors pas de doute, c'est donc bien le meme calculateur.
je peux donc apporter un service apres vente au client en toute serenité, sans me demander si il ne me ramene pas un calculateur different tous les jours et qu'il a trouvé un bon pigeon.

Voila, en esperant que ce soit plus clair.

Slt!
Excellent ton logiciel, cependant il y a un hic quant à la manière de l'utiliser. Lorsque tu prends la signature numérique du fichier, tu figes l'état de ce fichier à cette signature. Cela dépend des calculateurs, mais en règle générale l'eeprom est en permanence modifiée par le calculateur, il y inscrit ses états. Il en va de même pour certains flash même si c'est plus rare. Donc à tous les coups tu vas te retrouver avec une empreinte différente à chaque passage du client car ce dernier aura fait des essais sur sa bagnole.
Il faudrait trouver une chaine dans l'eeprom ou le flash (ou flash+eeprom) qui ne varie pas (numéro de SW ou HW+date du sw par ex)

---------- Post added at 07:39 AM ---------- Previous post was at 07:33 AM ----------

D'ailleurs les calculateurs plus récents sont basés sur le même principe, hormis qu'ils ajoutent un cryptage du hash (rsa) afin de détecter toute modification sur le flash

Salut tidus.

Excellente remarque. et oui c'est completement logique, les memoires du calculo sont ecrites en permanence... Perso, je n'ai jamais suggeré de signer un fichier, j'ai ajouté cela a la demande de tony60.
Rien de tel qu'un numero de serie hardware unique. de plus si il est ecrit a l exterieur c est tres rapide de faire la verification. Pas besoin de d extraire quoi que ce soit de la flash ou l eeprom....

---------- Post added at 07h09 ---------- Previous post was at 07h04 ----------

Attention:
Je recommande de remplacer la version que vous possedez par celle dispo maintenant.

J'ai modifié l'algo qui est plus rapide et plus fluide.
Et le plus important ce sont les bugs que j'ai corrigé, il s'agissait d'un bug qui donnait une signature de fichier erronée 1 fois sur 10. pour vous dire a quel point c est imperatif de se debarrasser des anciennes versions.
Je deconseille vivement de toutes façons de se baser sur des signatures de fichiers qui peut etre alterée a un moment ou un autre

Le problème du numéro de série oui autre marquage sur l extérieur ç est qu il suffit d échanger le pcb à l intérieur... Oui ç est un peu vicieux mais les encu*** le sont

C'est clair, j'y ai pensé avant meme de faire ce tool. Mais je me suis dis qu'il doit bien y avoir une valeur unique quelque part sur le pcb?

Sinon tanpis, il faudra opter pour la bonne vieille etiquette a scellé.
https://www.amazon.com/dp/B01MSLNW9T..._t2_B06XDZHD8M

Jusqu ici quand ç est une personne que je ne connais pas ou en qui je n ai pas confiance je grave le pcb.

En se creusant les méninges et avec tes capacités on va bien trouvé une solution ;)

Salut, les gars

super ton logiciel MrRorry, mais je peux pas le faire fonctionner sur mon PC car a chaque ouvertures j'ai le message suivant

this application failed to initialize properly (0xc000005).Click ok to terminated application

j'ai lance an administrateur pour voir
j'ai est en mode compatibilité (win XP win7)

je suis en windows 8 64bit

j'ai loupé quelque chose ?

Pat

---------- Post added at 19h28 ---------- Previous post was at 19h20 ----------

Salut,

moi j'ai eu un probleme avec un garage sur un EDC16, le gars me demande faire un clone de son calculo car il avait un doute sur celui-ci

pas de probleme, j'avais le meme en stock je fais le taff et lui redone mais comme d'hab je laisse toujours une trace dans le calculo que seul moi connaissais

quelques jours apres, gars revient en me disant que mon calculo etait hs car il ne fonctionné pas sur la voiture et qu'il n'en avait plus besoin car il avait trouvé la panne

je ne dis tien j'aurais fait une boulette et pour voir mon erreur j'ouvre le calculo et la plus de trace

et bien pour finir ce que le garage a fait a etait simple une fois le clone fait ils ont inversés les PCB et mon rendu le calculo deffectueux

manque de bol pour lui j'avais fais des reperes, heureusement tout c'est bien fini en lui expliquant que je signe toujours mon taff, il a payé le calculo

Pat

salut,
erreur (0xc000005) je pense que c'est un probleme avec .net framework
deja eu un cas pareil

Slt,quelqu'un aurait-il un lien pour des scellés personnalisables.