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damien-rolland · 07/12/2020, 00h19

Bonjour . je rencontre un soucis de direction , a priori un bug connu
le compteur m'affiche " Panne de direction" j'avais lu un vieux sujet sur ce forum qui date de 5 ans .
Je suis aller voir mon concessionnaire , qui me dit qu'il n'existe aucune note technique sur ce bug qu'il ne connait pas .
A priori sur le sujet initial une personne avait poster la photo de la note technique interne ( 10379 apparemment ) mais cette photo n'est plus disponible .

j'en aurait besoin pour prouvé a cette personne que c est note existe bien .

merci d'avance .

vv58 · 07/12/2020, 07h21

salut effectivement bug connu c est une reprogrammation sur le compteur qui se deroule en 2 temps une premiere repro normale ou tu perds completement la com avec tdb ecran noir et la une 2 eme repro avec un code associé pour retrouver le bon fonctionnement si la concession n a pas cette note impossible de faire c est tres specifique mais etonnant qu il ne retrouve pas avec ton vin surement passage newdialo en est la cause la derniere que j ai faite remonte deja pas mal sinon pour ce genre de prob la concesion remonte une fic ou eventuellement se servir ancien dialo pour des recherches sinon vin et je recherche crdlt vv58

damien-rolland · 07/12/2020, 08h34

Citation:

Envoyé par vv58

salut effectivement bug connu c est une reprogrammation sur le compteur qui se deroule en 2 temps une premiere repro normale ou tu perds completement la com avec tdb ecran noir et la une 2 eme repro avec un code associé pour retrouver le bon fonctionnement si la concession n a pas cette note impossible de faire c est tres specifique mais etonnant qu il ne retrouve pas avec ton vin surement passage newdialo en est la cause la derniere que j ai faite remonte deja pas mal sinon pour ce genre de prob la concesion remonte une fic ou eventuellement se servir ancien dialo pour des recherches sinon vin et je recherche crdlt vv58

Merci pour votre reponse , j ai l’impression que le gars n pas voulu s embêter à chercher , la recherche sur son ordinateur n a pas pris plus de 5 secondes , j ai l’impression qu il na pas aimer quand je lui ai dit que j avais vu cette solution sur internet

VF1JZNAB652274293 voilà mon vin

thomas · 07/12/2020, 10h18

salut
oui, évidement, si tu lui parles de solution sur internet, il n'y a pas mieux pour l'agacer..
tu es sur que tu n'auras pas satisfaction.
il faut un minimum de jugeote quand même.

damien-rolland · 07/12/2020, 11h06

Citation:

Envoyé par thomas

salut
oui, évidement, si tu lui parles de solution sur internet, il n'y a pas mieux pour l'agacer..
tu es sur que tu n'auras pas satisfaction.
il faut un minimum de jugeote quand même.

Pourquoi être agressif ? Je travail dans le
Commerce aussi , et je ne prend pas de haut mes clients quand il me parle d internet .

Shadows93 · 07/12/2020, 12h02

Salut a tous,

C'est gens la malheureusement pense que sur internet il n'y a que de la mer*e et se permettent de juger alors que beaucoup de soucis ont été solutionnée sur des forums ou pas des personnes ayant poster sur des forums avant meme que la concession n'est eu vent du probleme.

Ils préférés les clients qui ne savent rien sur rien c'est plus lucratif pour eux !

tech-auto · 07/12/2020, 14h33

Citation:

Envoyé par Shadows93

Salut a tous,

C'est gens la malheureusement pense que sur internet il n'y a que de la mer*e et se permettent de juger alors que beaucoup de soucis ont été solutionnée sur des forums ou pas des personnes ayant poster sur des forums avant meme que la concession n'est eu vent du probleme.

Ils préférés les clients qui ne savent rien sur rien c'est plus lucratif pour eux !

Salut
C'est exactement ça par contre quand il n'arrive pas à codé une clef sur une twingo parce que il ya eu un kit de démarrage monté ils sont bien content de nous trouvé !
Certain agent mon même demander du dtc off ils nous critique mais ils mangent dans la même gamelle !

duroi · 07/12/2020, 19h08

Salut.

Je ne suis pas d'accord avec vous.
Effectivement sur internet on trouve de tout.
Certaines choses bien et d'autre beaucoup moins bien.
Sans dire que le professionnelle a une parole d'évangile.

Je trouve complètement déplacé d'arriver avec une soit disant solution (car je répète pas que du bon sur le net ) sans au moins laisser une chance à la personne de faire son travail. (Bien sur sans se faire endormi)

Moi personnellement je ne m'occupe plus des clients qu'ils savent tout car par définition ils savent tout.

Apres si je n'y arrive pas alors je prends les informations avec plaisir.

Mais avec du recul une partie des clients internet sont des poisons.

Du coup j'évite certaineme discussion..

damien-rolland · 07/12/2020, 20h09

Dû coups je vais aller voir une autre concession et je ne lui parle pas d’internet , en croisant les doigts pour qu il ne me
Change pas la colonne de direction complète :/

thomas · 07/12/2020, 20h39

Citation:

Envoyé par duroi

Salut.

Je ne suis pas d'accord avec vous.
Effectivement sur internet on trouve de tout.
Certaines choses bien et d'autre beaucoup moins bien.
Sans dire que le professionnelle a une parole d'évangile.

Je trouve complètement déplacé d'arriver avec une soit disant solution (car je répète pas que du bon sur le net ) sans au moins laisser une chance à la personne de faire son travail. (Bien sur sans se faire endormi)

Moi personnellement je ne m'occupe plus des clients qu'ils savent tout car par définition ils savent tout.

Apres si je n'y arrive pas alors je prends les informations avec plaisir.

Mais avec du recul une partie des clients internet sont des poisons.

Du coup j'évite certaineme discussion..

le top, c'est le celui qui arrive: "changer moi cette piece"
ok tu lui changes, et il revient après: " ça ne marche pas"..
euh.. vous m'avez dit de changer, j'ai changé..
si vous avez une panne, il fallait me la décrire, et je n'aurais certainement pas changer ça...
oui mais je vu sur internet que

cqfd.

Shadows93 · 07/12/2020, 21h40

Citation:

Envoyé par duroi

Salut.

Je ne suis pas d'accord avec vous.
Effectivement sur internet on trouve de tout.
Certaines choses bien et d'autre beaucoup moins bien.
Sans dire que le professionnelle a une parole d'évangile.

Je trouve complètement déplacé d'arriver avec une soit disant solution (car je répète pas que du bon sur le net ) sans au moins laisser une chance à la personne de faire son travail. (Bien sur sans se faire endormi)

Moi personnellement je ne m'occupe plus des clients qu'ils savent tout car par définition ils savent tout.

Apres si je n'y arrive pas alors je prends les informations avec plaisir.

Mais avec du recul une partie des clients internet sont des poisons.

Du coup j'évite certaineme discussion..

Moi je trouve pas sa complétement déplacer, le but du réceptionnaire est au contraire de connaitre son sujet, si le client fait erreur a se moment la rien ne lui empêche de lui expliquer qu'il est dans le faux ou alors lui dire qu'il n'engage aucune responsabilité ni celle du garage ou de la concession en cas de faux diagnostique de sa part.

De cette façon le client ne se sent pas lésé car il comprend la situation et sais que si il a fait erreur il sera seul responsable, mais de la a choisir délibérément de ne pas l'aider je trouve pas sa normal.

Biensur je ne generalise pas et je sais bien que certaines personnes qui n'y connaissent pas grand chose arrive avec une idée en tete en ayant taper 3 mots sur google mais c'est a ca que le receptionnaire sert, a lui faire comprendre que c'est plus compliquer que ça.

Mais la au sujet du bulletin j'ai pas trop compris parcontre.

sl60 · 08/12/2020, 18h04

les gens confonde savoir et opinions

Nico76 · 08/12/2020, 19h10

Salut,

donne plus de précision sur le véhicule concerné,
le numéro de la note technique,
et un lien du sujet que tu cites en question.

07/12/2020, 00h19	#1
damien-rolland Membre Non Confirmé Date d'inscription: décembre 2020 Localisation: LOCHES Âge: 39 Messages: 4 Thanks: 0 Thanked 0 Times in 0 Posts Pouvoir de réputation: 0	scenic 3.3 bug compteur .probleme direction Bonjour . je rencontre un soucis de direction , a priori un bug connu le compteur m'affiche " Panne de direction" j'avais lu un vieux sujet sur ce forum qui date de 5 ans . Je suis aller voir mon concessionnaire , qui me dit qu'il n'existe aucune note technique sur ce bug qu'il ne connait pas . A priori sur le sujet initial une personne avait poster la photo de la note technique interne ( 10379 apparemment ) mais cette photo n'est plus disponible . j'en aurait besoin pour prouvé a cette personne que c est note existe bien . merci d'avance .

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07/12/2020, 07h21	#2
vv58 Membre accro Date d'inscription: octobre 2016 Localisation: decize Âge: 56 Messages: 1 176 Thanks: 1 973 Thanked 1 411 Times in 819 Posts Pouvoir de réputation: 25	salut effectivement bug connu c est une reprogrammation sur le compteur qui se deroule en 2 temps une premiere repro normale ou tu perds completement la com avec tdb ecran noir et la une 2 eme repro avec un code associé pour retrouver le bon fonctionnement si la concession n a pas cette note impossible de faire c est tres specifique mais etonnant qu il ne retrouve pas avec ton vin surement passage newdialo en est la cause la derniere que j ai faite remonte deja pas mal sinon pour ce genre de prob la concesion remonte une fic ou eventuellement se servir ancien dialo pour des recherches sinon vin et je recherche crdlt vv58

07/12/2020, 10h18	#4
thomas Membre trés attaché Date d'inscription: mai 2009 Localisation: france, paris Messages: 723 Thanks: 929 Thanked 672 Times in 398 Posts Pouvoir de réputation: 24	salut oui, évidement, si tu lui parles de solution sur internet, il n'y a pas mieux pour l'agacer.. tu es sur que tu n'auras pas satisfaction. il faut un minimum de jugeote quand même.

07/12/2020, 12h02	#6
Shadows93 Membre trés attaché Date d'inscription: avril 2015 Localisation: Paris Messages: 811 Thanks: 493 Thanked 919 Times in 522 Posts Pouvoir de réputation: 20	Salut a tous, C'est gens la malheureusement pense que sur internet il n'y a que de la mer*e et se permettent de juger alors que beaucoup de soucis ont été solutionnée sur des forums ou pas des personnes ayant poster sur des forums avant meme que la concession n'est eu vent du probleme. Ils préférés les clients qui ne savent rien sur rien c'est plus lucratif pour eux !

07/12/2020, 19h08	#8
duroi Membre accro Date d'inscription: juin 2010 Localisation: france,marseille Messages: 1 155 Thanks: 1 123 Thanked 995 Times in 665 Posts Pouvoir de réputation: 26	Salut. Je ne suis pas d'accord avec vous. Effectivement sur internet on trouve de tout. Certaines choses bien et d'autre beaucoup moins bien. Sans dire que le professionnelle a une parole d'évangile. Je trouve complètement déplacé d'arriver avec une soit disant solution (car je répète pas que du bon sur le net ) sans au moins laisser une chance à la personne de faire son travail. (Bien sur sans se faire endormi) Moi personnellement je ne m'occupe plus des clients qu'ils savent tout car par définition ils savent tout. Apres si je n'y arrive pas alors je prends les informations avec plaisir. Mais avec du recul une partie des clients internet sont des poisons. Du coup j'évite certaineme discussion..

07/12/2020, 20h09	#9
damien-rolland Membre Non Confirmé Date d'inscription: décembre 2020 Localisation: LOCHES Âge: 39 Messages: 4 Thanks: 0 Thanked 0 Times in 0 Posts Pouvoir de réputation: 0	Dû coups je vais aller voir une autre concession et je ne lui parle pas d’internet , en croisant les doigts pour qu il ne me Change pas la colonne de direction complète :/

08/12/2020, 18h04	#12
sl60 Membre trés attaché Date d'inscription: mars 2014 Localisation: france/Gisors Messages: 686 Thanks: 425 Thanked 290 Times in 186 Posts Pouvoir de réputation: 15	les gens confonde savoir et opinions

08/12/2020, 19h10	#13
Nico76 T-E master Date d'inscription: avril 2017 Localisation: France/Seine-Maritime Messages: 2 287 Thanks: 1 174 Thanked 2 706 Times in 1 739 Posts Pouvoir de réputation: 38	Salut, donne plus de précision sur le véhicule concerné, le numéro de la note technique, et un lien du sujet que tu cites en question.